Polityka prywatności
Ochrona informacji dotyczących
Użytkowników naszego Serwisu jest dla nas sprawą najwyższej wagi, w związku z
tym dokładamy wszelkich starań, aby czuli się oni bezpiecznie, powierzając nam
swoje dane osobowe przy korzystaniu z naszych stron internetowych. Niniejsza
polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania przez nas danych
osobowych Użytkowników, przysługujące im prawa i nasze obowiązki jako
administratora danych.
Definicje:
Serwis – sklep on-line prowadzony
pod adresem www.medesign.pl
Użytkownik – osoba fizyczna
zarejestrowana w Serwisie
Medesign – Medesign sp. z o.o. z
siedzibą w Strykowie, ul. Kopernika 29a, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi
Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS: 0000933734, posiadająca REGON: 520483941, NIP: 7331364426, kapitał
zakładowy 10 000 zł, opłacony w całości.
Administratorem danych jest:
Medesign sp. z o.o. z siedzibą w
Strykowie, ul. Kopernika 29a (zwana dalej: „Medesign”), wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla
Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS: 0000933734, posiadająca REGON: 520483941, NIP: 7331364426,
kapitał zakładowy 10 000 zł, opłacony w całości.
Medesign wyznaczyło inspektora
ochrony danych, z którym Użytkownik może się kontaktować we wszystkich sprawach
dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z
przetwarzaniem danych:
– poprzez wysłanie wiadomości
e-mail na adres: sklep@medesign.pl
Cel przetwarzania
Medesign przetwarza dane osobowe
Użytkowników Serwisu, w celu prawidłowego wykonywania umów zawartych w ramach
Serwisu i utrzymywania konta Użytkownika w Serwisie, co oznacza, że dane te są
potrzebne w szczególności do:
–
zarejestrowania się w Serwisie,
– zawarcia
umowy,
– dokonania
rozliczeń,
– dostarczenia
zamówionego przez Użytkownika towaru,
– korzystania
przez Użytkownika z wszelkich uprawnień konsumenckich (np. odstąpienie od
umowy, rękojmia),
– kontaktu z
Użytkownikiem bądź potencjalnym Użytkownikiem we wszelkich sprawach związanych
z funkcjonowaniem Serwisu.
Jeśli Użytkownik wyraził zgodę na
otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach, wówczas Medesign przetwarza
jego dane w celu przesyłania własnych informacji handlowych, dotyczących np.
aktualnych trendów w modzie, promocji czy wyprzedaży (Newsletter).
Rodzaj danych
Medesign przetwarza następujące
dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:
1. założenia konta Użytkownika w
Serwisie:
– imię i
nazwisko
– adres e-mail
2. Dokonywania zakupów w
Serwisie:
– imię i
nazwisko
– płeć
(poprzez zaznaczenie formy zwracania się Pani/Pan)
– adres
dostawy
– numer
telefonu
– adres e-mail
3. Dane podawane przez
Użytkownika opcjonalnie:
– data
urodzenia
– NIP (w
przypadku żądania wystawienia faktury zgłoszonego przez przedsiębiorcę)
4. Dane przetwarzane na stronach
www
Dane gromadzone przez stronę WWW
i urządzenia mobilne: Gdy jest to konieczne do świadczenia usługi Użytkownikom
albo stanowi uzasadniony interes Medesign lub podmiotów trzecich, Medesign jest
uprawnione do automatycznego pozyskiwania i rejestrowania danych przekazywanych
na serwer przez przeglądarki internetowe lub urządzenia Użytkowników (na
przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa zasobów IT albo bezpieczeństwa
innych Użytkowników). Takie dane mogą obejmować np. pliki cookies, adres IP
urządzenia Użytkownika, parametry oprogramowania i sprzętu, z którego korzysta
Użytkownik, przeglądane strony, numer identyfikacyjny urządzenia mobilnego,
informacje o korzystaniu z aplikacji oraz inne dane dotyczące urządzeń i
korzystania z systemów. Dzięki gromadzeniu powyższych informacji Medesign
zapewnia Użytkownikom pełen dostęp do Serwisu i może poprawiać jakość
świadczonych usług.
Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane
zgodnie z przepisem art. 6 ust 1 b) i c) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego
i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego
przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych) – to jest wykonanie umowy zawartej za
pośrednictwem Serwisu oraz spełnienie naszych ustawowych obowiązków, np.
obsługi zamówienia, rozpatrzenia reklamacji bądź zwrotu, a także wsparcie
zarówno w trakcie procesu sprzedaży jak również rozwiązywanie zgłaszanych problemów
związanych z funkcjonowaniem Serwisu. W związku z przetwarzaniem przez nas
danych osobowych Użytkownika, Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
·
W każdej chwili może żądać usunięcia jego danych
– bez podawania przyczyny. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas
dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza, że zostanie usunięte konto
Użytkownika w Serwisie.
·
W każdej chwili może wyrazić sprzeciw wobec
przetwarzania jego danych zarówno w części, w całości jak i we wskazanym przez
niego celu. Sprzeciw nie wpłynie na już dokonane czynności. Wniesienie
sprzeciwu spowoduje usunięcie konta Użytkownika w Serwisie.
·
Może zażądać ograniczenia przetwarzania jego
danych osobowych, czy to przez określony czas, czy w określonym zakresie –
postąpimy zgodnie z jego decyzją. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane
czynności.
·
W każdej chwili może zażądać poprawy bądź
sprostowania jego danych osobowych. Użytkownik może to też zrobić samodzielnie,
używając po zalogowaniu w Serwisie zakładki: MOJE DANE.
·
Może zażądać przekazania posiadanych przez nas
jego danych do innego podmiotu. W tym celu należy skontaktować się z nami przez
formularz zgłoszeniowy, podając nazwę i adres podmiotu, do którego mamy
przekazać dane oraz ich zakres, tzn. które dane mamy przekazać. Przekazanie
nastąpi w formie elektronicznej, po potwierdzeniu przez Użytkownika tego
żądania. Potwierdzenie żądania jest potrzebne z uwagi na bezpieczeństwo danych
i uzyskanie pewności, że żądanie pochodzi od osoby uprawnionej.
·
W każdej chwili może zażądać od nas informacji o
zakresie przetwarzania przez nas jego danych osobowych.
·
Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia
skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, adres Urzędu Ochrony Danych
Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Mamy obowiązek poinformować
Użytkownika o podjętych przez nas działaniach nie później niż w ciągu miesiąca
od otrzymania każdego z żądań.
Należy pamiętać, że usunięcie
danych osobowych, np. poprzez usunięcie konta Użytkownika, nie spowoduje
całkowitego zaprzestania ich przetwarzania, ponieważ w przypadku dokonania
zakupów w Serwisie jesteśmy zobowiązani przechowywać dane o dokonanych
transakcjach przez okres wynikający z przepisów podatkowych.
Czas przechowywania danych osobowych
·
Dane osobowe Użytkownika przechowujemy przez
czas istnienia jego konta Użytkownika w Serwisie.
·
W celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
nagrywamy wszystkie rozmowy z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nagrania
przechowujemy przez okres 2 lat.
·
Dodatkowo, archiwizujemy wszelkie zgłoszenia i
korespondencję mailową przez okres 2 lat.
·
Po usunięciu konta w naszych systemach pozostaną
dane dotyczące zawartych przez Użytkownika transakcji w Serwisie, gdyż jest to
nasz obowiązek wynikający z przepisów prawa podatkowego. Dodatkowo, będziemy
przechowywać dane Użytkownika przez czas wygaśnięcia jego roszczeń wynikających
z zawartej umowy sprzedaży, np. rękojmi.
Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie zgłoszenia czy żądania
dotyczące danych osobowych można zgłaszać do nas w wybrany przez Użytkownika
sposób:
·
Wiadomości e-mail na adres: sklep@medesign.pl
·
Poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie
Powierzenie przetwarzania i udostępnianie danych
Medesign powierza przetwarzanie
danych osobowych podmiotom współpracującym z Medesign, w zakresie niezbędnym
dla realizacji transakcji, np. operatorowi magazynu w celu przygotowania
zamówionego przez Użytkownika towaru do wysyłki.
Medesign będzie przekazywało dane
osobowe podmiotom uczestniczącym w realizacji zawartej umowy, np. firmom
kurierskim bądź operatorom płatności, które to podmioty z chwilą przekazania
danych stają się ich administratorami.
Listę zaufanych partnerów, którym
Medesign przekazuje bądź powierza dane osobowe można znaleźć TUTAJ.
Dane osobowe Użytkowników, poza
celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności, nie będą w żaden sposób
udostępniane osobom trzecim, w tym w szczególności nie będą przekazywane innym
podmiotom w celu przesyłania materiałów marketingowych osób trzecich.
Dane osobowe osób (adres email),
które zapisały się do naszego Newslettera będą powierzane do przetwarzania
podmiotom wysyłającym na zlecenie Medesign informacje handlowe pochodzące
wyłącznie od Medesign.
Kontakt z nami
W celu zapewnienia wysokiej
jakości obsługi, nagrywane są wszystkie rozmowy z naszym Biurem Obsługi
Klienta. Nagrania przechowujemy przez okres dwóch lat.
Dodatkowo archiwizujemy
zgłoszenia i korespondencję poprzez wiadomości e-mail przez okres dwóch lat.
PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG
DANE OSOBOWE NIE SĄ PRZEKAZYWANE
POZA EOG.
Informacje Handlowe – Newsletter
Użytkownik ma możliwość
subskrybowania naszego Newslettera poprzez podanie adresu e-mail lub numeru
telefonu, co stanowi o wyrażeniu zgody na otrzymywanie korespondencji
zawierającej informacje handlowe pochodzącej wyłącznie od Medesign – drogą
mailową lub za pomocą wiadomości SMS. W ten sposób informujemy Użytkownika o
naszych najnowszych ofertach (np. nowościach, promocjach czy wyprzedażach). W
celu przygotowania informacji dopasowanej do Użytkownika korzystamy z plików
cookie (szerzej o plikach cookie w „Polityce cookies”). Jeżeli Użytkownik
podał nam swoją datę urodzenia, możemy przygotować dla niego np. ofertę
urodzinową.
Użytkownik może w każdym czasie
zrezygnować z subskrypcji Newslettera, klikając w link zawarty w każdym otrzymanym
Newsletterze lub przesyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@medesign.pl
Powiadomienie o dostępności produktu
Na życzenie Użytkownika Medesign
przesyła drogą elektroniczną informacje o dostępności wskazanych przez niego
produktów. Zamówienie informacji o dostępności produktu spowoduje, że z chwilą
gdy wskazany produkt będzie dostępny, Użytkownik otrzyma informację o tym na
podany adres e-mail. Adres e-mail z tej subskrypcji zostanie przez nas usunięty
po upływie 6 miesięcy.
Analiza zachowań
Poza informacjami uzyskiwanymi
dzięki plikom cookies, na podstawie posiadanych przez nas danych możemy
analizować historię zakupów Użytkownika, np. w celu przygotowania oferty
przeznaczonej specjalnie dla niego, ale też w sytuacji, gdy np. gdy zajdzie
potrzeba ochrony interesów Medesign.
Cookies
Cookies to małe pliki
umożliwiające zapisywanie i odczytywanie informacji bezpośrednio w urządzeniu,
na którym odwiedzasz strony internetowe (np. komputer, smartfon, smart TV).
Informacje zarejestrowane w plikach cookies są przez nas używane m.in. w celach
reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do
indywidualnych potrzeb Użytkowników. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić
w swojej przeglądarce internetowej. Jeżeli ustawienia te pozostaną bez zmian,
pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia Użytkownika. Zmiana
ustawień dotyczących plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
Więcej informacji o plikach cookies TUTAJ.
Plugin Facebooka
Nasza strona zawiera plugin do
serwisu społecznościowego Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo
Park, California, 94025, USA). Plugin Facebooka na naszej stronie jest
oznaczony logo Facebooka. Plugin ten bezpośrednio połączy Użytkownika z naszym
profilem na serwerze Facebooka. Facebook może wówczas uzyskać informacje, że Użytkownik
odwiedził naszą stronę ze swojego adresu IP.
Jeżeli Użytkownik odwiedza naszą
stronę będąc zalogowanym na swój profil na Facebooku, Facebook zarejestruje
informację o wizycie. Nawet jeżeli Użytkownik nie jest zalogowany, Facebook
jest w stanie pozyskiwać informacje o adresie IP.
Pragniemy podkreślić, że Facebook
nie przekazuje nam informacji o gromadzonych danych i sposobie ich
wykorzystania.
W celu uzyskania dodatkowych
informacji dotyczących prywatności na portalu Facebook proponujemy kontakt bezpośrednio
z Facebookiem lub zapoznanie się z polityką prywatności portalu pod adresem:
https://www.facebook.com/about/privacy/
Jeżeli Użytkownik nie życzy
sobie, aby Facebook mógł pozyskiwać informacje dotyczące jego wizyt na naszych
stronach, doradzamy wcześniejsze wylogowanie się z konta na Facebooku.
Deklaracja dotycząca ochrony danych w Google Analytics
Nasze strony używają mechanizmów
analizy usług sieciowych Google Inc. (”Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
“): Google Analytics, Google Double Click and Google Tag Manger. Google
Analytics, Google Double Click and Google Tag Manger używają plików cookies,
które umożliwiają analizę sposobu korzystania ze stron internetowych.
Informacje te, zbieranie przez pliki cookies są przekazywane na serwery Google
znajdujące się w USA i archiwizowane.
Jeżeli funkcja anonimizacji
adresu IP jest włączona podczas korzystania z naszej strony internetowej, adres
IP Użytkownika jest skracany przez Google. Dotyczy to państw członkowskich Unii
Europejskiej i innych państw wymienionych w Umowie o Europejskim Obszarze
Gospodarczym. Jedynie w wyjątkowych przypadkach pełen adres IP jest wysyłany do
serwera Google w USA i tam skracany. W ten sposób funkcja anonimizacji adresu
IP jest aktywna na naszej stronie internetowej.
Na wniosek operatora strony
internetowej, Google wykorzystuje gromadzone informacje do analizy ruchu na
stronie internetowej, przygotowywania raportów dotyczących korzystania ze
strony internetowej i innych usług związanych z korzystaniem z Serwisu. Adres
IP przekazany przez przeglądarkę Użytkownika w ramach programu Google Analytics
nie jest przechowywany wraz z innymi danymi Google.
Użytkownik może zablokować
zapisywanie plików cookie w przeglądarce internetowej. W takim przypadku pełne
wykorzystanie wszystkich funkcji strony internetowej nie będzie możliwe. Oprócz
tego, Użytkownik może zablokować zapisywanie danych zebranych przez pliki
cookies dotyczących używania strony internetowej (włącznie z adresem IP) i
wysyłanie ich do Google, jak również przekazywanie tych danych przez Google,
pobierając i instalując wtyczkę dostępną pod linkiem:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
Informacje dotyczące profilu Medesign w serwisach społecznościowych
Medesign posiada profile w serwisach
społecznościowych: Facebook oraz Instagram, na których publikuje wiadomości
dotyczące produktów poszczególnych marek. Administratorzy serwisów
społecznościowych we własnym zakresie rejestrują zachowania swoich użytkowników
za pomocą plików cookie i innych, podobnych technologii, w tym również przy
każdej interakcji z profilami Medesign. Pełny zakres i cele przetwarzania
danych osobowych w serwisach społecznościowych określane są przez ich
administratorów.
Medesign jako podmiot prowadzący
profile ma dostęp do ogólnych statystyk, generowanych przez administratorów
serwisów społecznościowych, dotyczących zainteresowań i danych demograficznych
(takich jak wiek, płeć, region) użytkowników odwiedzających profile Medesign. Medesign
jako podmiot prowadzący profile odpowiada za umieszczane w nich treści, jak
również za komunikację z użytkownikami serwisów społecznościowych – w ramach
tych profilów.
Serwisy Facebook i Instagram są administrowane
przez spółkę Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia
(„Facebook”).
Poprzez posiadane profile Medesign
gromadzi dane użytkowników serwisów społecznościowych odwiedzających profile Medesign
związane z: prowadzoną komunikacją, zamieszczanymi treściami oraz informacje
publikowane przez samych użytkowników, w tym również w wiadomościach
prywatnych. Jeśli użytkownik posiada konto w danym serwisie społecznościowym, Medesign
ma dostęp do informacji ustawionych przez użytkownika jako publiczne, na takich
samych zasadach jak inni użytkownicy danego serwisu.
Podczas wizyty użytkownika na
profilu administrator serwisu społecznościowego korzysta z plików cookie i
innych podobnych technologii, w celu monitorowania zachowania i akcji
podejmowanych przez użytkownika. Informacje te gromadzone są między innymi na
potrzeby stworzenia tzw. statystyki strony. Statystyki zawierają wyłącznie
zanonimizowane dane statystyczne na temat użytkowników odwiedzających profil i
nie ma możliwości powiązania ich z konkretną osobą. Medesign nie ma dostępu do
danych osobowych wykorzystywanych przez serwisy społecznościowe na potrzeby
przygotowywania m.in. statystyk strony.
Dzięki generowanym przez serwis
społecznościowy statystykom strony Medesign posiada informacje o tym, w jaki
sposób użytkownicy korzystają z profili Medesign oraz które z publikowanych
treści są najbardziej popularne. Dzięki tym informacjom Medesign może
optymalizować swoje profile poprzez lepsze dopasowanie publikowanych treści do
zainteresowań i zachowań użytkowników. Podmiotem odpowiedzialnym za
przetwarzanie danych użytkowników na potrzeby generowania statystyk strony jest
administrator każdego z ww. serwisów społecznościowych. W związku z tym każdy z
administratorów zobowiązany jest do poinformowania użytkowników o wszelkich
sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych na potrzeby tworzenia
statystyk strony oraz o możliwości skorzystania z prawa ochrony prywatności
przysługującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Więcej informacji na temat praw
przysługujących użytkownikowi w zakresie ochrony danych w związku z tworzeniem
statystyk strony oraz możliwości skorzystania z nich bezpośrednio w
interakcjach z serwisami społecznościowymi można znaleźć pod adresem:
1. Facebook: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
2. Instagram: https://help.instagram.com/